客戶的滿意是我們的追求！

    2018年6月27日鎮(zhèn)江泛凱斯特鑄造有限公司化驗(yàn)部一行4人來我公司培訓(xùn)碳硫分析儀操作方法并參觀公司。泛凱斯特鑄造有限公司一直從事汽車底盤類、發(fā)動(dòng)機(jī)類的鑄件生產(chǎn)，產(chǎn)品出口至法國(guó)、德國(guó)、美國(guó)等十余個(gè)國(guó)家。該公司素來注重產(chǎn)品的質(zhì)量，2017年5月與南京麒麟科學(xué)儀器集團(tuán)合作引進(jìn)一套高速碳硫分析儀。

客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

        近期由于化驗(yàn)員的調(diào)動(dòng)，新員工對(duì)于儀器操作不太熟練，在與麒麟公司對(duì)接后來我公司進(jìn)行免費(fèi)二次培訓(xùn)。麒麟儀器工程師主要對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)：一、試劑的配置。二、原來操作誤差的原因，三、儀器的工作原理。并對(duì)操作過程中可能會(huì)出現(xiàn)的常規(guī)問題一一分析講解。

       此次培訓(xùn)過程中，采用的是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)鑄鐵標(biāo)樣，檢測(cè)出的重復(fù)性和精確度均在國(guó)家誤差范圍之內(nèi)。客戶戴經(jīng)理對(duì)此次培訓(xùn)非常滿意，再三提出要支付培訓(xùn)費(fèi)用。我公司黃工笑著說：“麒麟公司對(duì)客戶的服務(wù)承諾就是：到我公司來培訓(xùn)一律免費(fèi)！”

       客戶回廠后重新對(duì)產(chǎn)品材料進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果均符合指標(biāo)。戴經(jīng)理還打電話來一再表示感謝，并表示愿與南京麒麟攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！

南京麒麟科學(xué)儀器集團(tuán)有限公司

檢測(cè)中心

2018年07月12日